“제이에이치코리아㈜”(이하 “회사”라 한다.)가 제공하는 서비스를 이용하는 모든 회원 (공인중개사 회원, 시공사 회원, 개인사용자 회원) 은 아래의 내용을 준수하여야 합니다. 광고서비스 운영정책은 서비스를 이용하는 공인중개사 회원, 시공사 회원의 의무 조항과 매물관리규정으로 구성되어 있으며, 모든 회원은 이를 성실히 이행하여야 합니다. 공인중개사 회원과 시공사 회원의 경우 각 공인중개사 회원, 시공사 회원의 의무 조항을 어길 시, 서비스 이용이 제한될 수 있으며 이에 따른 불이익은 회사가 책임지지 않습니다. 공인중개사 회원의 의무 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 공인중개사 회원은 공인중개사법과 관련 법령을 준수하며, 운영 정책 및 관리 규정을 이행하여야 합니다. 공인중개사 회원은 공인중개사 업무 및 부동산 거래신고에 관한 법률(이하 공인중개사법)에 따른 중개업신고 및 개설등록이 확인된 사용자만이 서비스를 이용 할 수 있습니다. 공인중개사 회원은 휴업, 폐업, 상호명 변경, 중개사무소 소재지변경 등 사업자 정보 변경 시 즉각 제이에이치코리아㈜에 이를 고지하고 변경해야 합니다. 공인중개사 회원은 영업정지 등의 행정처분을 받아 정상적인 중개행위를 할 수 없는 경우, 즉각 광고를 중단하고 이를 제이에이치코리아㈜에 고지해야 합니다. 공인중개사 회원은 상기 조항 위반 시, 사전 예고 없이 서비스 이용이 중단될 수 있습니다. 또한 회사는 아래와 같은 사유로 공인중개사 회원의 서비스 이용 계약 해지 및 이용 정지 처분을 할 수 있습니다. 등록한 중개사무소, 회원 정보에서 사실과 다른 정보, 타인의 명의 및 사업자 정보 등을 도용한 사실이 확인된 경우 이용약관 및 운영정책에 동의하지 않는 경우 사업자 폐업, 휴업 및 영업정지 등 정상적인 영업상태가 아닌 것으로 확인되는 경우 운영정책에 명시 되어있는 항목을 위반한 경우 법, 법령 등을 위반하지 않아도 사회적 규범에 반하여 제이에이치코리아㈜의 명예, 신뢰 등에 훼손 가능성이 발생한 경우 공인중개사 회원은 본 규정에 명시된 회원의 의무를 충실히 이행하며, 매물관리 규정을 준수하여 투명한 서비스 제공을 위해 최선을 다해야 합니다. 시공사 회원의 의무 회사가 제공하는 돈부 서비스를 이용하는 시공사 회원은 건설업과 관련 법령을 준수하며, 제이에이치코리아㈜의 운영 정책 및 관리 규정을 이행하여야 합니다. 시공사 회원은 사업자등록증 및 건설면허증 등록이 확인된 사용자만이 돈부 서비스를 이용 할 수 있습니다. 시공사 회원은 휴업, 폐업, 상호명 변경, 사무소 소재지변경 등 사업자 정보 변경 시 즉각 제이에이치코리아㈜에 이를 고지하고 변경해야 합니다. 시공사 회원은 영업정지 등의 행정처분을 받아 정상적인 건설행위를 할 수 없는 경우, 즉각 이사실을 제이에이치코리아㈜에 고지해야 합니다. 시공사 회원은 상기 조항 위반 시, 사전 예고 없이 돈부 서비스 이용이 중단될 수 있습니다. 또한 회사는 아래와 같은 사유로 시공사 회원의 서비스 이용 계약 해지 및 이용 정지 처분을 할 수 있습니다. 등록한 건설업면허증, 회원 정보에서 사실과 다른 정보, 타인의 명의 및 사업자 정보 등을 도용한 사실이 확인된 경우 이용약관 및 운영정책에 동의하지 않는 경우 사업자 폐업, 휴업 및 영업정지 등 정상적인 영업상태가 아닌 것으로 확인되는 경우 운영정책에 명시 되어있는 항목을 위반한 경우 법, 법령 등을 위반하지 않아도 사회적 규범에 반하여 돈부네트웍의 명예, 신뢰 등에 훼손 가능성이 발생한 경우 시공사 회원은 본 규정에 명시된 회원의 의무를 충실히 이행하며, 매물관리 규정을 준수하여 투명한 서비스 제공을 위해 최선을 다해야 합니다. 매물 관리 규정 제 1 조 (규정의 목적) 본 정책은 공인중개사와 시공사 및 개인 회원들 간의 신뢰를 높이고, 회사가 운영하는 돈부 서비스의 질을 높임으로써 깨끗한 부동산 거래 및 건축시공 활성화를 목적으로 합니다. 제 2 조 (정책 적용 대상) 회사에서 서비스하는 돈부 서비스의 전 회원 (공인중개사 회원, 개인사용자 회원, 시공사 회원) 제 3 조 (매물 등록관리 규정) 등록 가능 매물 원룸, 1.5 룸, 복층, 투룸, 쓰리룸, 오피스텔, 아파트, 분양권, 재건축, 재개발, 다중∙다가구주택 , 상가주택 등 부동산중개대상물에 해당하는 매물등록 가능합니다. 공인중개사 매물 사업자 휴/폐업 상태 및 영업여부 확인 결과, 정상 사업자로 확인된 중개소만 서비스 이용 및 광고 노출이 가능합니다. 광고 노출을 위해서는 상품을 보유하여야 하며, 보유한 상품군에 해당하는 건물 유형의 정보로만 광고 등록 및 노출이 가능합니다. 시공사 매물 사업자 휴/폐업 상태 및 영업여부 확인 결과, 정상 사업자로 확인된 시공업체만 서비스 이용 및 광고 노출이 가능합니다. 매물의 등록은 시공사와 제이에이치코리아㈜의 협의하에 돈부네트웍에서 매물등록을 합니다. 시공업체 프로필과 준공예정 매물이 해당됩니다. 정확한 매물 가격 정보 입력 매물 가격은 단일가격으로 등록해야 합니다. 매물 가격은 중개의뢰인이 의뢰한 가격으로 등록해야 합니다. 정확한 매물 위치 정보 입력 등록 매물의 정확한 주소를 입력해야 합니다. 매물등록 시 지번과 동/층수 정보를 포함한 상세주소를 기입해야 합니다. (도로 명 주소 포함) 단독주택의 경우 지번까지 표기하되, 중개의뢰인이 원치 않을 경우 읍/면/동/리까지 표기 하여야 합니다. 단독주택을 제외한 그 외 주택의 경우 지번과, 동, 층수까지 표기합니다. ※ 중개의뢰인이 원치 않는 경우는 이를 증빙할 자료 (자사 요청 양식) 제출이 필수입니다. 정확한 매물 기본 정보 입력 매물 종류/건물형태, 거래 종류, 건물 층수, 관리비 등 추가정보 항목에 정확한 정보를 기입해야 합니다. 건물정보 및 건축물 승인 일을 정확히 기입해야 합니다. 매물 면적의 경우 공부상 면적을 정확히 기입해야 합니다. 상세 설명 입력 매물에 관한 기타 상세 설명을 추가로 입력합니다. ex) 주변 편의시설 정보, 주변 교통정보, 보안시설, 매물의 장점 등 정확한 매물 사진 등록 회원이 사진 업로드 시점 직전 3 개월 내에 촬영한 실제 매물 사진만 등록이 가능합니다. 최소 외부 또는 내부가 촬영된 3 장 이상의 실 사진을 등록해야 합니다. 부동산 상호명, 중개사명이 기재된 사진은 사용할 수 없습니다. 특정 로고 또는 워터마크가 들어간 사진은 사용할 수 없습니다. 원본 방 사진 외에 편집된 사진 등은 사용할 수 없습니다. ex) 테두리를 강조한 사진, 스티커 등 효과를 준 사진, 홍보용 팜플렛 사진 등 매물 등록 금지사항 회사에서 정한 매물 외 모든 광고 ex) 용달차, 이삿짐센터, 부동산광고 등 매물정보와 관련 없는 홍보 성 정보 ex) 홈페이지 주소, 블로그, 전화번호, 이메일 주소, 대출 상품(대출, 이자) 등 중개사무소 및 중개인의 정보 등 중개대상물과 무관한 기타 정보 타인 혹은 타 업체의 지적재산권을 사전 협의 없이 도용한 경우 중개수수료 할인 언급 금지 ex) 중개수수료 공짜, 무료, 반값 등 매물정보에 혼란을 야기할 수 있는 내용 ex) 실 입주금, 대출, 이자 본사의 비공식적인 제도의 언급 금지 ex) 돈부, 돈부검증 매물, 돈부의 공식파트너 등 제목·상세설명에 금지단어가 포함된 매물은 등록 불가 ※ 금지어는 내부 규정에 따릅니다. ※ 금지어는 이슈발생 시, 매물관리팀의 판단 하 추가, 변경될 수 있습니다. ※ 위 금지사항이 포함된 광고의 경우, 사전 예고 없이 삭제될 수 있습니다. 매물광고기간 30 일이 지난 매물은 자동 비공개 처리되며 추후 공개 및 거래완료로 변경 가능합니다. 15 일이 지난 확인매물은 자동 비공개 처리되며 재 인증 후 공개 및 거래완료로 변경 가능합니다. 제 4 조 (허위매물 기준) 거래 완료된 매물 광고 당시 계약이 이미 체결되었거나, 광고 후 체결되었음에도 계속하여 매물을 광고하는 경우 사진이 잘못된 매물 해당매물의 사진이 아닌 경우 그 외 등록관리 규정에 어긋난 경우 위치가 잘못된 매물 해당매물의 실 위치가 아닌 경우 해당매물의 층수가 실제와 다른 경우 주소가 없을 경우 제이에이치코리아㈜ 고객센터(042-300-4050) 문의 가격이 잘못된 매물 중개의뢰인이 의뢰한 가격과 상이할 경우 (실제 의뢰한 가격이 아닌 별도 협의가 필요한 경우도 포함) 월세가 낮아 보이도록 관리비를 과하게 책정한 경우 매물정보가 실제와 다른 매물 등록 매물에 포함되지 않은 사항을 계약 시 요구하거나, 매물 안내 시 등록 정보와 상이한 정보를 안내하는 경우 옵션, 관리비, 주차가능 여부 및 세대별 주차대수, 반려동물 가능 여부 등 조건정보가 실제와 다른 경우 그 외 입력된 정보와 매물 실정보가 다른 경우 광고내용에 제 3 조 매물등록 금지사항이 확인되는 경우 광고매물의 문제점을 일부러 지적하는 등 해당매물의 중개요청에 응하지 않고 다른 매물을 권유하는 경우 위 기준 외의 사유로 인한 허위매물의 경고 적용은 ‘관리규정 6 조’와 내부규정에 따릅니다. 제 5 조 (신고방법 및 포상) 신고 방법 매물 상세페이지 “신고하기”로 신고 E-mail 신고 유선 신고 신고 처리 신고 접수된 매물은 당일 제이에이치코리아㈜ 매물관리팀이 검수함을 원칙으로 합니다. 제이에이치코리아㈜은 허위매물 사실확인을 목적으로 녹취록, 통화 및 문자내역, 임대인 연락처 등의 추가 자료의 제출을 요청하거나 사전 예고없이 방문할 수 있습니다. 불성실한 내용으로 신고하거나 신고사유가 자세하게 기재되지 않을 경우 업무처리가 불가할 수 있습니다. ex) 내용이 없거나 "허위입니다", "이런 방 없습니다", "무조건 허위", "조치해주세요" 등 단순요청으로 진위여부 파악이 힘든 경우 회사는 신고내용에 기재된 개인정보를 수집하지 않습니다. 신고에 불필요한 정보가 있을 시 접수를 거부할 수 있습니다. 신고내용의 입증책임은 전적으로 신고자에게 있으며 허위로 기재 시 신고자에게 불이익을 줄 수 있습니다. 신고자의 신고 내용 또는 본 규정의 위반사항으로 인한 패널티 및 서비스 이용 제재에 이의가 있는 경우, 이에 대한 입증 책임은 사용자 본인에게 있습니다. 신고 포상 모바일 기프티콘을 제공하며, 월말에 일괄 지급됩니다. ※ 신고 건수에 상관없이 1 인 1 매 한정 ※ 신고 건수에 상관없이 1인 1매 한정 ※ 동일한 광고에 대한 신고자가 다수일 경우, 최초신고자 에게 기프티콘이 지급됩니다. ※ 기프티콘 종류는 변경될 수 있습니다. 제 6 조 (규정의 시행) 일일 등록되는 매물 및 허위신고 접수 건에 대해 검수 합니다. 허위매물 기준에 근거하여 매물을 검수하고 경고조치 할 수 있습니다. 한 계정에 반복되는 허위매물 적발 시 제재 정책에 근거하여 조치 할 수 있습니다. 접수된 건에 대해 (허위)매물 신고 진위 여부를 확인하여 검수처리를 합니다. 성의 없는 신고내용인 경우, 진위 여부 판단이 어려우므로 허위신고로 간주하며, 그에 따른 불이익이 있을 수 있습니다. 제시한 증거자료(매물정보, 집주인 전화번호 등)가 허위일 시 회사는 허위신고자와의 돈부 서비스 이용계약을 해지할 수 있으며, 허위신고자의 재가입 신청 및 서비스 이용을 거부할 수 있습니다. 경고에 따른 제재 조치 후 환불은 제한이 따릅니다. 환불접수는 제재가 끝난 후 처리 가능합니다. 환불 후 상품시작은 3개월 후 가능합니다. 규정에 어긋난 매물은 즉시 시정할 것을 최고하고 해당 기간 내에 시정되지 않을 경우 사전고지 하지 않고 광고종료가 될 수 있으며 검수 후 고객의 관리미흡에 책임을 지지 않습니다. 제 7 조 (경고와 제재) 경고 누적에 따른 주의 조치 ※ 경고 1회 : 매물이 수정 될 때까지 매물 전체 비공개 처리 ※ 경고 2회 : 현재 광고 노출 중인 계정과 매물의 이용정지 3 일 ※ 경고 3회 : 돈부서비스 이용계약 해지 (계약 해지 6개월 경과 시점부터 재가입 요청이 가능하며 회사 내부검토를 통해 재가입 여부를 결정합니다.) 경고이력은 해당 사용자와 소속 중개사무소 동시에 누적됩니다. 중개사무소별 경고이력과 사용자별 경고이력은 별도 관리되며, 타 중개사무소로의 이동이나 사업자정보의 변경 등의 경우에도 해당계정의 제재 이력은 유지됩니다. 경고이력이 3회 이상 누적된 중개사무소 혹은 사용자의 경우, 돈부 서비스 이용이 중단되며 재가입이 불가할 수 있습니다. 경고이력이 확인된 중개사무소 혹은 사용자의 경우, 탈퇴 후 재가입 요청 시 회사는 내부 검토를 통해 이를 거절할 수 있습니다. "경고 1, 2, 3회"는 경고 사실이 회원에게 도달(회원이 대표계정 이용자일 경우 그 하위계정 이용자, 회원이 하위계정 이용자일 경우 그 대표계정 이용자에 도달하는 것도 유효한 도달로 봅니다)된 날로부터 12개월간 유효하며 해당기간 동안 추가 경고 조치는 누적됩니다. 경고 후 사후적으로 경고사유가 없었음이 발견될 경우 향후 제재수준 결정시 경고 누적 숫자에서 제외합니다. ※ 공인중개사, 시공사가 개인사용자 계정을 통해 매물등록 시 사전공지 없이 삭제조치 될 수 있습니다. ※ 돈부 브랜드 이미지를 심각하게 훼손하였거나, 타인 혹은 타 업체의 지적재산권을 사전 협의 없이 도용한 경우, 사전 경고 없이 돈부 서비스 이용이 즉각 중단되며 추후 재가입이 거절될 수 있습니다. ex) 용달, 음란물사진 등 ※ 그 외 매물관리 규정을 지속적으로 준수하지 않은 회원은 사전 경고 없이 이용계약이 해지될 수 있으며 재가입이 불가합니다. ※ 다른 부동산 공인중개사 혹은 중개보조원의 명의를 도용하여 공인중개사 회원으로 가입하는 경우 및 다른 시공업체 혹은 대표자명의를 도용하여 시공회원으로 가입하는 경우 회사는 관할 행정기관에 연락하여 이용자의 명의가 정확한지를 확인하는 등의 사실 확인 절차를 거친 후 해당 도용자와의 이용계약을 해지할 수 있으며, 해당 이용자는 돈부의 공인중개사 회원으로 재가입할 수 없습니다. ※ 휴업, 폐업, 명의 도용 등 정상 영업 사업자가 아닌 것으로 확인된 경우 돈부 서비스 이용이 즉각 중단되며, 추후 재가입이 거절될 수 있습니다. ※ 관계기관에서 법, 법령 등 이유로 경고, 시정 혹은 처벌 조치 등을 받게 될 경우, 관리규정 7조에 따른 동일한 경고조치가 적용될 수 있습니다. 제 8 조 (기타사항) 제이에이치코리아㈜은 관계기관에서 관련 법, 법령 등 이유로 자료 제출 요구시, 등록되어있는 광고 정보를 제공할 수 있습니다. 제 9 조 (타 약관과의 관계) 본 약관에서 별도로 정하지 않는 한, 본 약관의 용어는 제이에이치코리아㈜ 서비스이용약관에서 정한 바에 의합니다. 회원의 매물 정보 등록, 허위매물 신고 및 이와 관련한 제재에 관하여 본 약관의 내용과 회사가 제공하는 타 약관의 내용이 충돌하는 경우, 본 약관의 내용이 우선적으로 적용됩니다.